Mejorar la reputación del restaurante e incrementar las ventas.

¿Qué ocurre hoy en día en el sector de la restauración?

Que la reputación del restaurante es un elemento crítico para el consumidor:

  • El 79% de los consumidores confían en las opiniones online, tanto como en las recomendaciones personales.
  • El 76% de los consumidores afirman que las opiniones positivas de los clientes les hacen confiar más en un negocio.
  • Un 89% de internautas aseguran que no reservarían un restaurante sin antes ver sus valoraciones online.

Le proponemos beneficios rápidos y tangibles para mejorar la reputación de su restaurante

  • Conozca realmente las opiniones de sus clientes.
  • Responda inmediatamente a todas las opiniones, quejas y sugerencias.
  • Motivará a sus clientes para que opinen mas sobre su restaurante.
  • Extraiga rápidamente conclusiones de mejoras de producto y servicio, y aplíquelas.
  • Haga partícipe a su equipo de la reputación del restaurante y de su importancia en las ventas.
  • Compárese con su competencia y conozca sus puntos fuertes y débiles.
  • Mejore realmente su ranking de calidad mundial en el «Global Review Index» y en todas las webs de opinión.
  • Además realizará campañas de captación de clientes prácticamente sin coste.

¿Cómo lo hacemos?

  • Calculamos tu índice GRI (Global Review Index) del nivel de calidad del restaurante sobre 100 puntos.
  • Monitorizamos en particular las opiniones diárias en cerca de 40 portales web, en redes sociales, y en 45 idiomas.
  • Realizamos el análisis semántico de los comentarios de los clientes, para identificar oportunidades de mejora.
  • Respondemos a los comentarios de clientes, y tickets de seguimiento de mejora interna del restaurante.
  • También monitorizamos a tus restaurantes competidores: comparativa del nivel de calidad (GRI), opiniones de los competidores, análisis semántico de conceptos clave.

Y todo ello gestionado desde un cuadro de control específico para tu restaurante

Además proponemos dos tipos de soluciones BASIC Y PRO, para mejorar la reputación del restaurante

  • En la versión basic respondemos en menos de 24h a los comentarios de tus clientes y generamos un informe con recomendaciones de mejora.
  • En la versió pro, añadimos a la versión bàsic el diseño del plan de merketing de tu restaurante, y un análisis de los márgenes, beneficios, incremento de tráfico de clientes, campañas google adwords, y otros…

Amplia información y descarga el dossier de presentación:

Dossier de presentación Restaurant Review Solutions

 

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Email: rrs@horecasolutions.biz

Teléfono: 93 100 36 14